A empresa
A Natura é uma das gigantes brasileiras do segmento de beleza.
Presentes em sete países da América Latina, além de França, Estados Unidos e Malásia, a rede conta com 6,9 mil colaboradores e 2 milhões de consultores independentes, além de fornecedores e parceiros.
Destaque pelo seu impacto positivo e sustentável, a Natura movimenta +50 bilhões de reais em receita líquida e é uma grande player do PIB nacional.
Em 2020, o grupo Natura & Co adquiriu a marca Avon, se tornando o quarto maior grupo de beleza do mundo.
A inovação e a sustentabilidade são seus pilares de marca, que trazem reflexos sociais, econômicos e ambientais para o nosso país. Com o lema “bem-estar/estar bem”, leva muito além da beleza para cada um dos seus milhões de clientes.
· 2 milhões de consultores de beleza independente
· 118 lojas próprias, sendo 90 delas no Brasil
· 650 unidades franqueadas
· 4° maior grupo de beleza do mundo
Objetivo
Criar um projeto-piloto para implantação em todas as lojas Natura que buscasse dados sobre os consumidores utilizando monitoramento e IA, identificando:
- Quem é o consumidor
- Dados sobre a venda física em loja
- Comportamento de clientes
- Prevenção de furtos
- Protocolo de intrusão
- Prevenção de perigos
A solução
Implementação do Brain na loja-modelo,
em 3 das 111 câmeras, com apoio de um totem interativo exclusivo
para detecção de cliente VIP e uma dashboard de dados
para entrega de dados inteligente em real-time.
Como a Viptech desenhou o projeto do Brain para a Natura
Sentamos juntos e levantamos todos os pontos da loja modelo que queríamos monitorar, e também do depósito responsável por nutrir esta loja de produtos.
Depois, refizemos o planejamento de câmeras e equipamentos em loja pra executar o projeto que uniu:
111 câmeras
3 licenças Brain
1 totem interativo
90 sensores de acesso e outros
1 disparador de cortina de fumaça
10 sensores de incêndio sprinklers
Assim, o projeto de monitoramento inteligente contemplou
mais de 15 pontos essenciais:
O resultado
Loja 100% integrada e monitorada à distância, gerando dados de inteligência de mercado com alto valor agregado para a Natura.
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Imagens retiradas de Apresentações comerciais e de dentro da plataforma Brain, Site da Natura, Seu Dinheiro, UOL, Jota e Viptech.
